Author Archives: mike

中国eBay中小卖家何去何从?

一、现象——空前繁荣,空前惨烈 电子商务,让市场经济法则得到极致的发挥,自由竞争获得前所未有的繁荣。顾客只需最小的成本就能做各种比较,精挑细选。我们常说电子商务改变了生活,其实还刚刚开始。所以你看股市里电子商务企业的市盈率 如多么夸张,人们都还是趋之若鹜。eBay作为全球性质最大的零售平台,呈现的就是一片繁荣,盛况空前。 同时,你也会发现,这里的价格不可思议,这里的卖家都在亏本促销!而且还好评如潮!没错,这就是eBay,这就是全球电子商务最惨烈的战场,而且有了大量中国eBay卖家的赤膊上阵,所到之处,更是片甲不留,当然,烈士更比勇士多,一家更比一家愁。 二、困惑——利润在哪里? 众所周知,利润=单价*数量*汇率-采购成本-物流成本-经营成本-各种损耗 由于恶性竞争和人民币升值,价格越来越低,汇率跌跌不休;由于国内通货膨胀,各种成本一路飙升,尤其是经营成本;由于eBay开始严控用户体验,顾客稍有不满,卖家就得退款赔偿,导致各种损耗增加。 就在这样严酷的外部环境下,随便挑选任何一款排名靠前的电子产品,你怎么计算,都可能是亏损的。困惑吧?利润到底在哪里? 1. 利润在规模效益里 在某一个平衡点以上,规模可以让成本摊薄。以上公式中,收入,只能靠唯一的一个指标”数量“,所以追求规模是每一个eBay卖家的梦想,但规模,又会是每一个eBay卖家的滑铁卢。 2. 利润在精细化的管理中 一旦规模化,环节增加,人员增加,按照排列组合,会多出成倍的细节。利润或者亏损就在这每一个细节中。比如公式中后四个大项,几十个小项成本,控制其尽可能的小,也就能”挤“出一些利润来。 3. 利润在未来的梦想里 绝大部分的中国eBay中小卖家,收入上很难增加数量,开支之上也很难降低成本,但还在坚持着,哪怕一直亏损着。其实,是在坚持自己的创业梦想,希望挺到大卖家的规模,熬过管理的难关。 三、展望——何去何从? 电子商务,终究是商务。传统商务的每一步发展历程都正在经历着。经过一番自由竞争后,必定会大浪淘沙,过渡到规模化,精细化,直到垄断割据局面,形成金字塔式的市场格局。中小卖家只能在很小的范围内活动,难出其局。今日的市场不够垄断,那是还没发展到这一步,但那一天综究会到来,当然其时也有竞争,但那是大卖家级别之间的竞争。 1. 媳妇熬成婆 坚持,坚持还是坚持,大卖家也是这样过来的,马云,史玉柱,哪个不是历经风雨方见彩虹?比拼的是其信仰是否足够坚定。难就难在,你可以坚定,但你让你的团队也坚定么? 2. 结盟 有人开始转移平台,到亚马逊、速卖通、敦煌、亿唐、buy.com等,但要从头做起,等到你做的有点模样了,任何平台都会面临eBay一样的问题,只是迟早的问题。避开了暂时的问题而已,解决不了根本。市场经济 是个连通器,底部相连的,上面的水,迟早会保持一个水平面。所以,找一些志趣相投,能力互补型的卖家结盟,组成新的团队,是一个方向。难处在合作者都要有开放、共享等心态。 3. 加盟 牛顿说自己是”站在巨人的肩膀上“,陈安之也说,”跟马赛跑,不如骑着马跑“。总能找到这样的”巨人“和”马”,如果你心怀这样的意识。如果说结盟是基因重组合,加盟就是嫁接了。后者能快速成活,融为一体。几乎所有的eBay大卖家都在到处网络人才。中小卖家虽不能驾驭全局,但专注某个环节,领导某个部门却绰绰有余。尤其是一些大卖家支持一些灵活的合作方式,比如联营, 比如Dropship等。 4. 改行 准确说,电子商务其实不应该算一个行业,电子商务也不应该成为大学的一个专业。这是一个需要将多个专业领域高度整合的集成行业。“半桶水”式的,“万精油”式的领导可能更适合,没有特别的强项,可能也意味着没有特别的短板。做不是你最擅长的,那么改行可能是最明智的选择。 一家之言,请各位板砖,欢迎交流:http://www.weibo.com/mikeliao 通拓中文博客原创,如需转载,请注明出处:http://cnblog.tomtop.com/2011/09/ebay-2/

Posted in 营销合作 | Tagged | 2 Comments

让每颗螺丝钉都带芯片

与两位从事电子商务多年的朋友一起探讨员工管理模式问题,居然有了两个对立的观点。 一个认为对员工要求并不高,管理层做好一个强大的系统,制定好完善的制度,让每个员工就当成生产线上的螺丝钉即可,只要执行力强,就行。 一个认为要招高素质的人才,他们一轮巡演,从名牌大学招聘了几百个优秀毕业生,把他们安排在一个公司平台的各个部门,等几年后他们成长起来了,公司前途无量。 乍一听,还都觉得有道理,但为何是互相矛盾呢? 第一种观点,前提是已经“强大的系统”,和已经“完善的制度”。优点是人力成本低,执行力强。缺点是,现在的“强大”和”完善“不等于一直会“强大”和”完善“。 因为电子商务是新兴行业,也是高科技行业,从技术到管理的各个细枝末节,大多没有统一的标准。依赖创新型,研发型人才。就算摸索到一些规律也不一定适应所有公司,适应所有的阶段。因此所谓的”强大的系统“和”完善的制度“必须与时俱进,顺应自身发展才行。靠“中央处理器”的智慧,和其有限的”计算能力”,远远不够。这些所谓优势,相反可能会成为发展的瓶颈。 第二种观点,前提是雄厚的资本,和已经成型的”平台“。优点是这些人才将如鱼得水,在电子商务这个新兴领域里发挥他们的智慧和才能。缺点是,如果无法凝聚他们,则都在培养自己的竞争对手。 如何凝聚人才?这是个世界性的难题。根据以往研究的“能量理论”,简言之,如果个人成长速度超过了公司成长速度,就很可能”离心”而去. 因为此时个人已经积聚了足够的“能量”,足以创业或者“被猎头”。这就需要公司平台足够大,足够快。正所谓“海阔凭鱼跃,天高仍鸟飞”。但事实上,电子商务的重量级还远不及传统商务,这样的人才,早就被想涉足电子商务的传统行业的大佬们以更优厚的条件“猎头中”,无疑给凝聚人才带来许多变数。 可见在不同的前提下,才各有道理。同时,也与企业发展的不同阶段有关。 如果能有一种模式能兼顾两者之长,避两者之短,就更完美了。譬如,既让员工担任“螺丝钉”的角色,又具备有“计算能力”。 “螺丝钉”,有种狭隘的观点认为这是蓝领工人的称呼。其实不然。应该理解为“职责”,或者“岗位”。从员工到总经理,到董事长,都是螺丝钉,都需要各司其职。 “螺丝钉”的角色,是首要条件。无数螺丝钉按部就班,是机器正常运转的前提。NBA的凯尔特人队,就是个典型。每个球员担任自己的角色,并将这个角色的作用发挥到极致。如果一味追求所谓“高素质”人才,忽略了螺丝钉的角色,可能会适得其反。 “带芯片”、“计算能力”是形象比喻员工会独立思考,能自己想办法解决问题的能力。这里有个客观条件,由于每个员工教育背景,经验,能力,智商,积极性等不同,会有很大差异。虽不能指望100%的员工都有这个能力,但一定要有这个理念。在系统的设计的框架上,要预留给员工自由发挥的空间。且在制度上,要想法激励具有这样能力的员工。 比如,在制定阶段性目标任务的时候让员工自己规划,遇到问题的时候让员工每人提出一个方案,在培训员工怎么做的同时讲解下为什么这么做,对那些善于出主意想办法的员工给予重任,对于有重要贡献的建议给予特别奖励等等。 这样一来,每颗“螺丝钉”既能各司其职,又能发挥其主动能动性,“中央处理器”的负荷降低,员工也得到锻炼和成长,两全其美,何乐而不为? 当然,这种模式,也有缺点,周期太长。以基层部门和员工看问题的高度和能力,解决问题的方案可能不是最佳的,甚至是犯错误,走弯路。这就需要有巨大的耐心,甚至是巨大的代价来等待他们的成长。这就要求企业不能急功近利,需要有一个长远的人才战略。 总之,电子商务发展到现在,已经是横跨多个领域、多种人才结构的综合性行业。之前单靠某方面的优势资源获得成功的时代已经一去不返。现在更需要的多方面的资源整合,集体智慧的整合,且能让员工的”芯片”和管理层的”芯片”协同“计算”,才能立于不败之地。 通拓中文博客原创,如需转载,请注明出处:http://cnblog.tomtop.com/2011/04/cpu/

Posted in 通拓之声 | Tagged , , , | 10 Comments

“大淘宝”战略——未来一个领先世界的零售商业帝国

  通过长期的调研和资料搜集,研究国内外同行业的C2C网站发展状况,对淘宝的“大淘宝”战略做了很深入的剖析,并且对淘宝的未来进行了一个预测。本文细致的把阿里巴巴公司的“大淘宝”战略的发展分成了四个阶段。通过这篇文章,你将会对淘宝的“诞生—发展—进化—演变—脱变”有一个非常全面的了解,并且能够很清楚的看到淘宝未来的雏形。对卖家自己店铺的经营和未来的发展规划会有一个指导作用。为了给大家讲清楚,所以文章有点长。请耐心看完,一定会有巨大收获的。   2008年9月,马云宣布将投入启动“大淘宝”战略,阿里巴巴集团将投入资金50亿元人民币支持这个计划,并且将阿里妈妈和淘宝合并,预示着未来的几年将是淘宝不平凡的几年。   对于“大淘宝”战略马云解释道:“‘大淘宝’就是要做电子商务的服务提供商,为所有的电子商务参与者提供‘水、电、气’等基础服务。就好比一些地方在招商引资之前首先要做到‘三通一平’,提供良好的生产生活环境,然后方能引凤入巢,繁荣一方。”其实,淘宝网要做的“三通一平”,就是要让自己所有的用户在“大淘宝”平台上的支付、营销、物流以及其他技术问题都能够做到顺畅无阻。马云以做淘宝5年来对网络零售的理解和投入,希望给这些数量庞大的大小网商们提供一个成熟和系统的网络零售解决方案,帮助他们以最低的成本和最高的效率开拓广阔的商品内需市场。   通过2009年的淘宝这一系列行动我们可以发现,“大淘宝”战略将远远不止实现当初为大家描述的“三通一平”这么简单。事实上,“大淘宝”战略的成功将会给全世界带来一个全新的电子商务生态体系,在不久未来在地球上创造一个绚烂的商业文明。   马云的“大淘宝”战略十分宏大和复杂,涉及整个商业经营的方方面面,整体就是一个不断进化和演变的过程。我们把这个过程分为4个进化阶段。   淘宝的初级商业阶段   “大淘宝”战略的第一个阶段就是对集团内部的资源进行整合,将阿里妈妈与淘宝网合并,打通淘宝与阿里巴巴平台,形成一个B2B2C的商业生态链条。2009年7月8日,在淘宝网6周年活动上,淘宝网总裁陆兆禧首次对淘宝网做出明确定义,即淘宝=eBay+乐天(Rakuten)+亚马逊(Amazon)。现在我们就分别从淘宝的这3个目标模板来分析“大淘宝”战略进化的第一个阶段:   1.eBay的商业模式   eBay于1995年创立于美国的高科技中心——硅谷,是迄今为止全球最大的网络交易、拍卖网站。目前eBay的全球注册用户已突破两亿,而且每月还以1000万人次的数目在增长。公司业务已经扩展到欧洲、南美、亚洲、大洋洲等地。eBay被认为是过去几年来美国高科技行业中发展最快的公司。   eBay的商业模式是典型的C2C模式。从一开始,淘宝就是以打败国内最大的竞争对手eBay易趣为目标建立的。通过免费和大力度的宣传,在短短的时间内就超过了中国eBay(eBay易趣),确立了自己在国内C2C市场的领先地位。   eBay的商业模式主要是靠对卖家的收费,这包括两方面:一方面是卖家在网上发布每一件商品,不管最后是否成交,都要缴纳一定的费用;另一方面是最终成交的商品,eBay将根据成交价向卖家收取另外的费用。eBay通过这样的模式,在全球赚取了巨额利润。   eBay的胜利主要是建立在行动的迅速和超前,因此在世界上罕逢敌手。当他们来到了中国,却遇到了淘宝的强力狙击。淘宝瞄准eBay最薄弱的环节,采取免费的策略,打得对方一个措手不及。淘宝的领头人马云深谙互联网渠道所具有的一家独大的特性,这点在B2B领域就可以看到明显的端倪(阿里巴巴在B2B市场占有63.51%的惊人份额,是环球资源第2名的9倍多)。淘宝通过“只有吸引更多的卖家,才能吸引更多的买家,而更多的买家又能吸引更多的卖家”的理念,从根本上颠覆eBay的商业模式。目前淘宝拍卖业务的总量不到淘宝销售额的十分之一。   在未来,淘宝将会建立国际站,推出英文的、日文的、韩文的版本,在世界各地复制自己的成功模式,在C2C市场上挑战eBay在全世界的霸主地位。   2.乐天市场(Rakuten)的商业模式   1997年创立于日本的乐天市场是目前日本第一名的网络购物商城。初期只有13个店铺,3年后就上市。经过十多年的发展,目前拥有超过29 000个店铺和5900万名会员。从1997年的400万日元的年销售额到目前创造的超过8129亿日元年销售额,十年时间的惊人成长速度被人称作日本的“乐天传奇”。   乐天市场的商业模式应该是介于eBay和亚马逊之间的所谓B2B2C模式,事实上,目前和淘宝的各方面最相像的就是日本的这个乐天市场。从淘宝最近的各种动作也都可以看到乐天模式的影子。   淘宝和乐天市场的赢利模式一样,也是通过先为大量注册客户提供免费的初级服务,然后靠广告或者是为会员们提供各式的高级服务中的服务费和佣金盈利。淘宝和乐天市场都提倡“最大化会员的终身价值”,这也是为什么马云在2008年的3年免费承诺过期后,依然没有对初级会员收费的原因之一。   淘宝和乐天市场都拥有功能强大和简便的后台管理系统,客户能够很轻松地建立独一无二的店铺并上传、管理自己的商品。处理订单和客户管理也都有相应的简便易用的工具供客户使用。最近淘宝更是增加了免费的“卖家经营报告”查询工具,同时也有收费的、功能非常强大的客户分析指导工具。淘宝的各种营销工具,包括“淘宝直通车”、“钻石展位”、“淘宝客”等都是付费的服务或者是提取佣金。通过提供不同的服务收取相应的费用,虽然单个的收费不多,但是由于有庞大的客户群,总量一相加就非常可观。相对于之前的单纯靠流量广告收入的模式,现在的收入结构更加合理了。淘宝依靠这个模式在2009年正式宣布开始扭亏为盈,进入大跨步时代。   由于集团公司阿里巴巴的关系,淘宝拥有大量的供货商的资源,事实上,从一开始,淘宝就不是一个纯的C2C的模式。尽管淘宝在2008年卖出1366万部手机,接近国内手机市场份额的10%,但仍然有大量消费者喜欢到京东商城等B2C网站购买数码产品。由于订单的猛增,在这一年的春节期间,京东商城甚至发生了物流危机,这足以让淘宝感到威胁并予以重视。在接下来的时间里,淘宝一直在增加B2C商品的推广,不仅在淘宝搜素结果中,前两位是商城产品的推荐位,而且商城产品也参与到最终的搜索结果的竞争中来。   在2010年1月13日,淘宝的B2C策略发生了一个里程碑式的事件,淘宝电器城正式启动上线运营。严格的准入机制(进驻商家如果有出售非全新正牌商品、不提供发票或提供假发票、不提供7天退货或15天换货服务等情形,将会按规定取消电器城商家资格,并在3个月内无法再次申请加入)降低了客户信赖度低的劣势,而以更便宜的价格作为制胜法宝。这标志着淘宝未来的政策将向B2B2C中的第二个B,也就是中小企业们倾斜。今天乐天能够成为日本B2C类电商市场的第一,而淘宝也将通过淘宝电器城在短期内完成这一目标。   庞大的会员数据库是淘宝和乐天市场这样的B2B2C公司的经济命脉,淘宝目前大部分的动作都是在扩大客户数方面努力。通过付费客户和免费客户来吸引最大量的卖家,而更多的卖家又带来更多的买家。同时,淘宝通过收购phpwind社区软件服务商等措施锁定了大量的社区、娱乐等互联网客户,并且通过“淘一站”的建立和“淘宝天下”杂志的发行等措施,发展线下客户。在最大化客户流量后,2008年9月4日,阿里妈妈并入淘宝运作,为淘宝站内的产品提供广告服务平台的这个举措将为淘宝带来最高的效益。   3.亚马逊(Amazon)的商业模式   成立于1995年的亚马逊公司是美国一家电子商务网站,总部设在华盛顿州西雅图,是美国最大的在线零售商。亚马逊在成立最初主要专注于网上电子书店的经营,其第一年的纯销售额只有0.51百万美元。在其后的每一年里,亚马逊都在不断地扩大自己的产品种类,销售额也随之成倍增长,到2008年甚至达到191.7亿美元。在2007年,号称全球最大的中文网上书店和购物中心——当当网,当年的销售额不足其1/236。   2009年淘宝涌现出了大量专卖店、旗舰店,人们可以看到,里面上架的商品全都是品牌直供,并且都是当季产品,而不是过期或者滞销品。在新增的B2C品牌中,除了有宝马,还有上海世博会的特许商品,甚至还有东航和海航、曲美等。2009年9月25日,淘宝为将来的图书B2C的整合颁布新规则,彻底整顿图书市场。短短两个月内600万图书遭遇下线,众多图书卖家均受到了不同程度的影响。淘宝电器城正式启动上线运营的这一系列措施将使得淘宝越来越向亚马逊的B2B模式靠拢,淘宝的B2C战略正在逐步实现成形中。   亚马逊是典型的B2B模式。这个模式相比淘宝最大的优势是客户信赖度和强大的物流配送体系。2009年11月19日,淘宝在启动“亿元打假”计划,旨在建立和加强网购保障,为进一步巩固自己的B2C策略打下坚实的基础。   亚马逊公司借助内部庞大的IT基础设施,可以为众多外部企业提供基础配套服务。例如,美国第二大零售商Target将互联网销售的全套流程——从建立电子商务网站到后台物流、接单等都是全部外包给亚马逊公司负责搭建。2009年6月22日,淘宝对外宣布将其开放性平台全面运行,任何独立垂直类电子商务网站今后都可与淘宝进行后台对接。从此,淘宝也多了这另外一项业务,成为电子商务基础服务提供商。这项业务具体而言就是通过淘宝开放的API(应用程序接口),将某品牌商的外部网站与淘宝进行对接。客户既可以享受淘宝独有的超大客户流量,又能招揽淘宝外的其他客源。如果这家品牌商不打算花费更多的人力物力去自建网站,也可以借助淘宝的IT功能建立一个电子商务网站。品牌商将按销售额的一定比例与淘宝进行分账,这也是淘宝今后的一个赢利模式。例如,与淘宝合作的日本服饰品牌优衣库,尽管其独立网站与淘宝上的网店风格不一样,但是两家店的后台却是互连互通的。   这样的结果是,2009年9月,马云宣布将独立网店系统引入大淘宝战略,淘宝与shopex独立网店系统合作开发的“淘掌柜”上线。2009年12月18日,第3届阿里巴巴网商交易大会在成都开幕,会上隆重发布了专为200万淘宝网卖家量身打造的淘宝外店系统“淘里淘外”正式启动。此外,淘宝还与中网、土豆网、优酷网等有影响力的互联网服务提供商合作,以及大量小的软件程序提供商的合作,共享资源。淘宝通过共享一个多接口的开放性平台,将大量的合作伙伴集结在淘宝周围,建立起了强大的、牢不可破的技术堡垒和龙头地位,并在未来成为行业标准的制定者。   “大淘宝”战略的最终目标是在全球范围内打败eBay与亚马逊,成为世界电子商务领域的霸主。2009年,似乎更能够感觉到淘宝网的这种趋势,这家亚洲最大的网络零售商日交易额已接近5亿元,并为今年制定了2500亿元的销售目标,这一数字不仅会把国美、苏宁等国内家电连锁企业远远抛在身后,而且将接近甚至超越马云圈定的标杆企业美国亚马逊公司的销售额。然而,与美国亚马逊已经建立了能够提供网上销售海鲜的强大电子商务体系和一年6.19亿的赢利相比,淘宝在某些方面还有很多提高的余地。   事实上,在2008年的全美零售商联合会发布的报告中曾指出,美国最优秀的十家零售商全部都是依靠在线的收入,而在线下没有任何的业务。并且美国的B2C市场占有率一直在不断提高,已经成功地超越了C2C市场。而在韩国,C2C所占的市场份额仅为45%,其余都是B2C市场的份额。在中国,B2C的市场份额只有7%,而C2C的市场份额高达93%。所以,中国未来网上零售市场B2C会获得一个较大的发展,淘宝目前的这些举措都是顺应形势。当然,目前国内的B2C市场份额在短期内还很难超过C2C。淘宝最终的目的是要达到两者的平衡,这样才会有协调的发展。   淘宝的中级商业阶段   “大淘宝”战略的第二步就是淘宝在互联网的整个商业生态系统的构建。2009年12月1日,淘宝合作伙伴计划新闻发布会正式授牌“淘拍档”平台成立。本次淘宝发布的包括物流、营销、渠道等方面的“淘宝合作伙伴计划”,将使自己的商业合作伙伴布局全面覆盖所有的电子商务领域。   “大淘宝”战略的第二步能否获得成功,将取决于淘宝自身的资源整合能力。淘宝网将召集各方面的电子商务外包供应商,在IT、渠道、服务、营销及仓储物流等电子商务生态链的各个环节,为淘宝卖家、企业提供个性化产品和个性化服务。如果能够在短时间内完善这些功能,淘宝将吸引更多的垂直网站,尤其是大企业的网站加入“大淘宝”行列中来。   值得一提的是,淘宝的野心似乎并不仅仅是将品牌商纳入其商业生态系统。2009年4月1日,淘宝社区SNS产品“淘江湖”正式上线展开内测。“淘江湖”将增加客户的黏度以及活跃度。2010年1月1日,淘宝网全面改版,淘宝“数字娱乐”板块正式开通,淘宝正式进入在线视频领域。从这些举措可以看出,淘宝在完善其商业链条的同时,也开始进入娱乐化和社区化。那些人气旺盛的博客、SNS社区、娱乐、以工作交流为核心的非零售站点,也都是淘宝建立开放性平台拉拢的对象。   而2009年8月21日,阿里巴巴公司为了实现“大淘宝”的“三通一平”的目标,正式将口碑网从中国雅虎拆出注入淘宝网。据调查显示,口碑网在人们的生活服务的电子商务化方面,特别是在餐饮、家政、房产等领域,在业内都处于领跑的位置。而“三通一平”的政策目的就是要为所有的电子商务参与者提供“水、电、气”等基础服务,将淘宝打造成能够影响整个经济链条的电子商务生态系统的核心。因此,淘宝这次合并口碑网的举措,不但是希望给网商们提供一个成套的网络零售解决方案,而且也是希望为中国广大的消费者提供一个除了便捷快速的网上购物系统以外,更加广泛和全面的生活服务平台。现在已经有接近半数的网民习惯通过网络解决自己在生活服务上的需求。在口碑网加入大淘宝平台,实现互通之后,生活服务电子商务化的未来将更加美好。   日本乐天的经营理念之一就是将业务分散,同时各个业务彼此间更可形成环环相扣的网络布局,达到1+1>2的效果。淘宝也秉承了这样的经营理念,最近在不停地收购、合资建立相关行业的公司。2009年12月25日,网站构架设计的社区与平台服务提供商PHPWIND正式承认已经被阿里巴巴旗下的支付宝公司收购。2009年12月29日,淘宝宣布将投资1亿元人民币与湖南卫视合资,成立“湖南快乐淘宝文化传播有限公司”。这些有针对性的举措都将使淘宝未来的网络布局更加合理,经营更加稳定。   2008年10月8日,百度正式上线自己的电子商务平台“百度有啊”,试图与淘宝分一杯羹。而淘宝也早就有意进入互联网搜索领域,因此在2009年5月11日,“大淘宝”战略携手微软共同推出IE8淘宝定制版浏览器,淘宝在网络购物搜索市场迈出第一步。而2009年10月10日,淘宝启用 search.taobao.com 域名,正式内测淘宝的独立搜索引擎则标志着淘宝正式进入网络搜索市场。虽然目前其搜索结果仍只基于淘宝网,但是,淘宝的目的绝对不会仅仅局限于此,等一切技术和时机成熟,开放全网搜索是迟早会迈出的一步。今后,淘宝将会把阿里妈妈整合到淘宝搜索中,获取更多的互联网广告份额。在快速发展的中国付费网络搜索市场,淘宝依托自己巨大的客户流量以及单用户消费能力,极有可能在未来与中国最大的搜索引擎公司百度和全球搜索巨擎谷歌形成“三分天下”的格局。   淘宝网总裁陆兆禧在发给阿里集团的信件中说“使用淘宝的ID,将可以在不同的购物网站自由购物。无论在哪个网站上购物,购物流程与规范都是大家熟悉的淘宝模式。所有网络零售业的消费者和商家数据都运行在淘宝的服务器上——淘宝将成为社会消费的基石。”不难想象,通过淘宝的这一系列决策,它将很可能在未来进一步颠覆中国电子商务的生态系统。“大淘宝”战略第二步的最终目标是通过长尾效应,在中国的互联网上实现电子商务行业大一统的格局。 … Continue reading

Posted in 行业资讯 | Tagged | 6 Comments

正义没有国界!——《特工绍特》观后感

一直喜欢看悬疑片,且自负的认为没有看不懂的。 但昨日看了枪版的《特工绍特》后,确实第一时间没看懂。——首先声明,没看过的,建议先看电影,后看本文。 这部 安吉丽娜·朱莉主演的最新的间谍大片,一般的简介如此描述: 美国中情局特工绍特被指控是俄国间谍,为了证明自己的清白,她被迫逃亡,然而,在接近真相的同时,她也开始怀疑自己的身份….. 后来,加上猜测和假设,重复某些场面,才勉强理解了这个电影,大意是: 一个被前苏联激进派从小就接受训练的女间谍绍特,混入了美国的情报机构,任务是在未来的某个时候发动对美国最致命的打击。 一次在朝鲜执行任务因组织失误,身份准备不足被捕,在丈夫的四处奔波后,终于被获救。当然,也知道妻子的身份,但仍对她不离不弃。让邵特很感动,并决定和他共渡一生。但前苏联的间谍组织头目奥洛夫,以绑架她丈夫胁迫绍特完成一项任务,刺杀到美国访问的俄罗斯总统。目的以挑起两个超级大国之间的战争,伺机另立政权。 绍特无奈,以前所未见的方式用蜘蛛毒液“杀”了俄罗斯总统。 然后逃脱,找到奥洛夫及她丈夫,以及从小接受训练的间谍伙伴。  但奥洛夫,残忍的杀害了她丈夫。以期绍特能了无牵挂。 绍特,强忍悲痛,平淡的接受这一切,并取得奥洛夫信任,获得了奥洛夫的下一个计划: 配合之前潜伏的前苏联间谍,刺杀美国总统。 得知这个惊天任务后,绍特在对方的麻痹下,将残忍杀害自己丈夫的这个前苏联的间谍组织一锅端。 绍特顺利跟第二个计划的前苏联间谍少校接头,少校自爆炸弹,搅乱总统府,将总统逼入”白宫碉堡”,也是核控制室。绍特以眼花缭乱的身手也进入了核控制室,但这里,她看到了原美国情报局上司 温特尔。他已经将核控制室所有人干掉,只剩下总统。而温特尔,正将核弹目标对准中东。绍特软硬兼施,想取得信任,以便伺机阻止核弹发射。但温特尔正好看到俄罗斯总统并没有死的新闻,也就是绍特的第一个任务,并没有完成,欺骗了组织。 温特尔与绍特激战,美特工冲入,绍特被制服,且被温特尔嫁祸成为袭击总统的凶手。巧妙的杀了温特尔后,邵特被押送上直升机。 绍特三言两语的解释,获得了黑人上司的信任,被放。 情节错综复杂,最大的困惑来自,绍特身份乃多重间谍,出尔反尔,不知为谁工作。 因为,我们的习惯思维是,特工一定是有组织的。也就是一定代表某国利益! 比如,绍特反抗美国特工拘捕,杀俄罗斯总统(结尾才知道是假杀)!捣毁前苏联间谍组织,协助少校刺杀美国总统,一路追杀总统到核控制室,但又阻止温特尔启动核弹,最后还被黑人上司放跑。:) 确实够晕头。绍特到底是在为谁工作? 其实,绍特是在为正义工作! 在朝鲜被捕是组织的失误,不管特工生死。但丈夫竭尽全能,倾力相救,且能不弃不离,共度余生。这是人间至真之情。 前苏联组织以其丈夫胁迫绍特完成任务,此乃不信任绍特能完成任务,而“完成任务”后(虽是假杀,但当时是无法核实),抚养她的,也是上司奥洛夫,残忍杀害她的丈夫,这是背信弃义。尤其是得知第二个任务:刺杀美国总统,发射核弹,挑起世界大战,让绍特看到了这个组织的邪恶,任何有正义感的地球人,都会消灭他们。 后面假意答应完成第二个任务,是想跟进任务,找到潜伏的间谍,所以才有一路“追杀总统”到核控制室一幕。 黑人上司,在听到了绍特的解释后,加之获知被消灭的前苏联间谍组织是绍特所为,离去,可能是绍特最好的归属。 因为,她,不属于前苏联,也不属于美国,她属于正义。 首发通拓中文博客,如需转载,请注明出处:http://www.tomtop.com/cnblog/2010/08/solt/

Posted in 杂七杂八, 通拓之声 | Tagged | 5 Comments

从输球中得到的教训

周日与兄弟单位打了一场篮球友谊赛。我们输了,但总结到的教训足以让我们受用。 我们的队员只有5个,加上2个临时外援,共7个。对方也只有8个。身高,个人技术,体能等各项指标半斤八两。上半场结束的时候,我们还2分领先。也应该是两队实力的写照。 问题出在下半场。在我们体力不支的时候,被对方多次以快攻瓦解我们的防守。而且,他们的体力好像越来越充沛,防守反击的战术越打越顺。我们已是体力透支,阵脚大乱,最后以大比分落后,场面很像今年世界杯上德国酣畅淋漓的赢阿根廷4:0。 球场上的因素有很多,但就这场球而言,输球的根本原因是什么?我们都习惯打街球,打半场。那是什么特点? 4个人防守,4个进攻,也就是全攻全守。所以,在全场比赛的过程中,下意识的,就是这种全攻全守的打法。全攻全守有错么? 没有。这是赛场上的一种经典战术。但前提是,有充足的体能。 我们呢? 只有半场体能。 这也就是上半场能扛住,下半场一败涂地了。 而对手呢?很聪明,进攻和防守都分工明确,进攻者,时刻处于进攻状态,尽量不参与防守,防守者极少参与进攻,坚定的打防守反击。比之我们,储存了一倍体能。 这样,在下半场,对方的防守队员一旦控球,迅速转入快速反击,我们不输才怪。 从这场球赛战术失利,可以联想到我们的工作,处处都是值得琢磨的道理: 1.  看问题要有全局概念。局部的优势不等于全局优势。半场是全场的一部分。按理说,打好半场,就能打好全场。但半场进攻和防守之间的转换是迅速的,全队人员可以立即调整过来。 但全场的进攻到防守的转换差距可大了,等你转为防守的时候,对方已经进球了。所以,时刻要眼观全局,有大局观。 2. 资源配置要合理。 当你只有有限的财力、人力的时候,要均衡配置。谨防头重脚轻,或虎头蛇尾。行业流行叫“木桶原理”或者叫“短板理论”。意思是一样的。 比如,我们习惯将优势资源配置到前端的销售部分。但如果后勤的采购、质检、仓储、物流等产能跟不上的话,就可能造成订货延迟、质检敷衍、仓储混乱、订单积压等大量问题,造成前端资源的浪费。 呵呵,下周再打一场,一定能赢。

Posted in 杂七杂八, 通拓之声 | Tagged | 11 Comments

中美专线 “e邮宝” 是个“四不象”?

e邮宝 是个“四不象”? 昨日,eBay 的Michael,中国邮政以及软件开发商,同行,一行十来人到访TOMTOP,共同商谈“e邮宝”。 e邮宝 是一种介于EMS 和大陆挂号小包之间的中美之间的物流形式,速度接近EMS,价格接近挂号小包,而且,更快的通关能力以及旺季提前包仓的做法都是其优势。但由于是ebay发起的一种形式,对商家的要求比一般的物流复杂的多,需要商家做n多工作进行配合。给商家的内部流程处理带来很大的麻烦。而且,每个商家内部处理流程都不同。导致做出来的系统众口难调,左右为难。让其推进速度大打折扣。 比如,e邮宝要求商家必须采用其2张特制的8cm×8cm 的标签,包含商品名称,类别,报关金额,收件人地址,追踪号,以及中美邮政两边能识别的各种条形码。而且,这个标签的获得,还必须从远程服务器上读取数据,获得例如追踪号等信息,并向服务器递交商品信息预报关。如果商家之前有自己的订单处理系统的话,于此就有冲突。如果订单量少,手工处理尚能接受。如果订单量上百上千,怎么办,而目前的方案只适合小卖家。 面对这些问题,我们在会上提出一个解决方案:e邮宝分三种模式可选: 1.标准版。就用现在的流程。适合目前的小卖家使用。 2.进阶版。采纳香港的做法,商家上传一个包裹清单,打印出PDF格式的标签来。让商家自行对应贴上。 3.自定义版。开放API接口,商家修改自己的内部系统,在扫描包裹的同时,立即提交信息,并获取追踪号,立即打印标签,并粘贴在包裹上。 其实e邮宝,应该学香港邮政,或者学DHL。只将自己定义为物流公司。现在呢?已经是自己定义为一个复杂的“四不象”,涵盖ebay,物流,海关,流程控制多个部分了。 真心期待e邮宝能早点走出误区,及时采纳商家意见,及早推广,受惠于我们商家和顾客。 首发TOMTOP中文博客,如需转载,请注明出处:http://www.tomtop.com/cnblog/2010/08/eyoubao 相关链接: 什么是 “e邮宝”?

Posted in 通拓之声 | Tagged , , | 2 Comments

竞技游戏是检验人性的一块试金石

人性,只有在一定的环境下,才会被暴露。尤其是矛盾越尖锐的环境,更会被放大。 所以,要评定一个人或者产品的成绩,功效,一定要在特定条件下才行。就如实验室做试验。 竞技场,就是一个很好的实验室。僧尼佛道,牛鬼蛇神一试便知。 反过来,不喜欢竞技游戏,害怕竞技的人,其实就是怕这个实验室。 输赢比的是技能,面对输赢的态度更重要。

Posted in 通拓之声 | 1 Comment

从篮球场上的表现看人性

公司组织了一个篮球队,打了2场比赛,进行了3次不完全的训练。原来一些没有深入了解的人,逐步看出一些端倪。 比如有的篮球场上,敢杀敢拼,但往往是个人冲锋陷阵,忽略其他队友的存在。 这样的家伙在公司里正好是个人能力 不错,但带领一个团队的能力尚欠火候。 有的篮球场的进攻防守表现中规中矩,没有明显优势,也没有明显缺点,典型的球场蓝领。这样的家伙在工作上表现出也是“职场蓝领”,执行很好,缺乏主动能动性。需要有人给予安排工作。 还有没到结束的时候就丧失斗志,提前放弃,在工作中表现出遇到困难就选择逃避。 还有的明明有身体优势,但作风不够强硬的在工作中表现的小心谨慎,举止文雅。 还有的打球动作迅速,反应奇快,表现在工作中也是头脑灵活,发散性思维表现很好。 再看对方阵营的那些人: 那个球打的很好,个人技术以及组织也有章法,但面对队友失误后,很懊恼而不吭声的家伙,肯定是在公司还没有拿到足够权力或者还没有勇气出头承担责任。 那个矮个子,主动请战防守我们主力的家伙肯定是个敢于出头,勇于负责的家伙。 那个失误频频但老是跟对方争球权的家伙,一定是个喜欢平时不从自己找原因,遇事喜欢找借口的人。但优点是不服输,需要引导。 后来上场的那个年纪稍大,总在排兵布阵,吆五喝六的家伙肯定是他们公司什么领导,说话掷地有声,领导力被表现在篮球场了。 其实,人性是根本的东西,一般人是无法掩饰的。不仅仅是篮球场。 但人性往往没有绝对的好和坏,关键是如何引导和安排,让合适的人做合适的事情。

Posted in 通拓之声 | Tagged , | Leave a comment

诚聘擅长写作的兼职大学生编辑,培训后从事网络营销,英语六级者优先

公司背景:通拓科技,创办于2004年。一直从事电子商务的理论研究与实践。运营电子商务网站http://www.tomtop.com/,是国内知名的外贸网站。 电子商务迅猛发展,一线网络营销人才奇缺。公司营销部门拟招聘50-100名志同道合的兼职在校大学生,进行网络营销训练,以做后备人才库,并提供实习岗位。优秀者毕业后直接加入公司从事网络营销。 招聘岗位及要求:一. 中文编辑:撰写中文类文章,评论,博客,新闻等 要求:1. 思维活跃,能举一反三,有创作能力。2. 文字功底强,表达效率高。3. 有网络营销相关工作经验者优先。 二. 英文编辑:撰写英文类文章,评论,博客,新闻等 要求:1. 思维活跃,能举一反三,有创作能力。2. 英文六级水平以上,表达效率高。3. 有英文网络营销相关工作经验者优先。 三. 信息文员:将指定内容发布在指定网站 要求:做事讲方法,有条理,  遵守工作纪律,执行力高效严谨。 培训及工作方式:工作地点:不限。 工作时间:不限。 培训和工作,都将通过网络会议或电话进行,有条件者可到公司接受集训。 待遇:有按效果计酬,按项目计酬,按积分计酬等多种形式。(勤奋×智慧)与收益成正比。录用后将公布细节。 威客平台:http://wike.tomtop.com  (先被人事部门录用后,才会被审核通过在威客的注册申请) 有意者请到我们公司的新浪博客上阅读“十大防骗绝招,招招致命——让外贸骗子原形毕露”这篇文章,并围绕这篇文章发表100-200字的简短评论。 Tomtop新浪网址:http://blog.sina.com.cn/s/blog_695e0a1c0100k3iu.html 并发简历到:hr@tomtop.com 主题请包含:“兼职大学生编辑”, 在简历上附上自己的新浪用户名。

Posted in 营销合作, 通拓之声 | Leave a comment