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新思维,新技术,新发展,新起点……

“深澳携手、合作共赢”座谈会在深圳举行,通拓科技应邀参加

5月11日,“深澳携手、合作共赢”座谈会在深圳举行,深圳市通拓科技有限公司应邀参加。此次座谈会由深圳市统战部发起,市贸促委组织、市海外联谊会、市跨境电商协会联合承办,澳门深圳经济文化促进会会长关恩赐带团参会,深圳市企业家代表近30人参会。 座谈会上,市委常委、统战部长、深圳海外联谊会会长林洁代表市委、市政府和市委统战部、深圳海外联谊会向澳门深圳经济文化促进会的朋友们表示热烈欢迎,并指出,深圳市委、市政府高度重视与澳门的交流与合作,统战部门将进一步发挥优势,加强深圳与澳门的民间交流,推动深化两地民间经济文化合作。 深澳两地企业家就产业发展、参与“一带一路”建设、加强与葡语国家经贸和友好往来等合作内容进行了交流。通拓科技与澳门企业家就高校人才引进与培养、跨境电商产业投资、澳门优势产品出口等方面进行了热切交流,双方在“人、财、物”等方面的对接上进行了进一步沟通。 市委统战部副部长马勇智、市贸促委主任叶健德等有关部门负责人出席了座谈会。 总       编    包忠志 美图编辑    邓道明 更多精彩,扫码关注 TOMTOP 官方微信

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//www.newsaboutav.com/

the study reported Ireland’s maul is a viable in the Six nation’s don’t use that word, gives listeners a taste of high end audio for only $299. ‘Later. What’s your name anyways. stop gossiping wrote: actually what happened was she … Continue reading

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雷军拷问陈年:值10亿美元的电商致命十问

凡客和陈年最近绯闻缠身,除了供应商逼宫传言,陈年下课传言等,风波不断,传言不断,但可以确认一点的是,凡客的确遇到了大问题:那就是产品的问题,产品不再尖叫。 凡客曾经是微创新的一个案例,在刚创立的前3年,凡客的确在用户体验上制造了不小突破,但是,其兴也勃焉,其亡也忽焉。 陈年早期觉得自己的最大的一个财富就是PPG的前车之鉴,但是,凡客后来也几乎重蹈PPG覆辙。凡客一成立的时候就是要做中国版的优衣库,但今天,离这一目标渐行渐远,反倒是小米扛起了这个大旗。 这是一个价值10亿美元的经验教训。用微创新的三点思维继续拷问凡客,真是成也微创新,挫也微创新: 1、痛点不够。凡客早期打的是优质平价,这是一个巨大的痛点市场,早期不断制造明星级痛点单品,比如T恤、帆布鞋等,但随着凡客品类的增多,后来越来不痛点。最重要的是,凡客没有建立一个深度洞察用户的体系,做不到持续深挖痛点。 2、 产品不再尖叫。凡客早期的产品还是很尖叫的,28元的T恤,质量不错。但后来,质量大幅下滑,我一个亲戚曾经是凡客的粉丝,后来抛弃凡客,原因就是质量不 好。一个产品的质量能让用户明显感到不好,这是什么情况。就如雷军很直接对陈年的拷问:凡客的产品不行,凡客对待产品的态度不行。 3、不再擅长口碑爆点。凡客曾经是社会化传播的标杆性案例,但这几年,在新营销上乏善可陈。 据 说,从6月中旬到8月,也就是在小米年度发布会最忙碌的阶段,雷军和陈年仍密集进行了累计超过60小时的个人交流。雷军给陈年了三点建议:去管理层,陈年 也不叫总裁了,就叫创始人,公司内部以后也不安排那么副总、助理总裁了;去KPI,让各事业部专心做好产品;去贪婪,产品没必要做多。这十大电商之鉴,也 是雷军给凡客的建议。很给力,对传统企业转型互联网战略,很值得一看。最最核心的是,以用户为中心的“产品至上”。这种修炼,需要梦想,需要决心,需要冒 险,更更重要的是,需要一系列的方法论和机制。 一。大市场。做一个产品需要有足够大的市场。 二。单品。做单品,而不是做品类。 三。制高点。态度要足够的好,做不了苹果,但态度要比苹果更好。 四。专家。一定要有专家顾问,但不要让他们背任务,只出点子。 五。真材实料。尤其注重产品细节。 六。成本价。销售价就是成本价,先做行业的成本价,然后做到摧毁行业的成本价,不要用毛利率来欺骗自己,靠着现在的毛利来赚钱是做不到优秀的。 七。用户是朋友。 八。设计思路从开始就要追求让用户参与。只有把用户当成朋友,他们才会主动为你做营销。 九。你做的产品你都用过。 十。尖叫。超出用户预期。 拷问一下大家,你做的产品你都用过吗?你能兔子也吃窝边草吗? ===雷拷问的分割线: 来源:新浪科技  ZenNew禅芯 凡客每年总能抖弄点风头来。去年5周年庆,凡客用“拉闸断电”停服务器来炒作;今年6周年时候将到,供应商扬言跳楼又成了新的噱头。新的噱头,还有雷军,他与凡客创始人陈年亦师亦友,从卓越开始。 这家曾经风光无限的互联网原生品牌公司,最近两年来,人们始终看到他似乎都在悬崖边上。 它 过得不好。2011年底之前,它是行业明星,上市近在咫尺。不知道凡客和它的股东们会不会感到后悔,如果时光倒流,也许他们当时就选择IPO了,毕竟有着 40亿美元的估值,尽管彼时不是好的窗口期,尽管那会自营B2C第一巨头的主要投资人私下里写信群发给北美的基金经理们意图狙击,但凡客上了也就上了,或 许日子会比现在好过很多。 那一年,包括阿里系在内,凡客全行业第四,如今,只能堪堪排在第十,下一季,估计就不在前十之列了。 时也,命也。 其实,凡客过得也没有外界传得那么糟。它的投资人知道,凡客已经过去了最艰难的时刻——那是去年底,所有凡客才有史无前例的超级大甩卖清库存动作,CEO陈年自己说,这是生死存亡、死里逃生。 活下来的凡客2013年当了大半年的“中国库存清理专家”。在去年甩库存甩出心得,甩出风格之后,凡客成了一大批同病相怜服装品牌的甩货平台。 不过,凡客真的要如此下去么?我们很多次说过,凡客数年来最深沉的“天问”——凡客真正的面目到底是什么?它到底是产品品牌还是渠道品牌? 甩货平台,以目前的规模做业内第十,品类前三,但价值并不大,至少,投资人会这样以为。 … Continue reading

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未来电子商务前景广阔

什么是电子商务呢? 电子商务全称(electronic commerce;e-Commerce),通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 2010年中国网购市场4980亿元 全球知名的消费品市场研究机构德国GFK(捷孚凯)集团,日前公布对中国2010年网购市场的调查研究报告,指出去年中国的网络购物市场达到4980亿元,比2009年增了96%。从这几年情况看,网购市场几乎每年都在以翻倍的速度增长,预计这样的高增速将持续,不过考虑到基数已大,2011年国内网购市场能增80%左右。 相关数据显示,截至2010年12月,中国网民规模已达4.57亿,互联网普及率进一步提升,达到34.3%,我国网购用户规模已达1.61亿,年增长率为48.6%。诸多传统生产及零售企业进军网购市场,使得B2C市场增长特别快。而且网购人群也不再局限于以前消费能力比较弱的学生,更多有消费能力的白领和社会中坚层加入其中。相比百货类商品,家电类商品网购的集中度很高,因为除了对价格敏感外,网民更关注商家信誉度、实力、产品质量和售后服务等,所以目前家电网购80%的市场份额被行业前5位所瓜分。这前5位为京东商城、苏宁易购、新蛋、卓越、当当。 行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容,第二代专注于综合性电子商务,而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成,充分发挥 Internet在信息服务方面的优势,使电子商务真正进入实用阶段。 在全球信息化大势所驱的影响下,信息服务业成为21世纪的主导产业,直接的促进了电子商务的产生和发展,随着各国的电子商务不断的完善和改进,在经济全球化和信息化加速发展的同时,中国也开始世界信息技术升级换代和信息产业结构的调整,这就为发展电子商务的形成和发展创造了条件,电子商务是一件新事物,它对国民经济增长,提高企业乃至国家的竞争力,都具有广阔的发展前景。 无论未来电子商务朝着什么方向发展,随着国民电子商务应用水平的提高、互联网技术的发展演化,电子商务都必将成为互联网应用中的主流,并且B2B、B2C、C2C市场之间的界限将趋于淡化,逐步走向融合,最终统一到整体电子商务应用版图中来。

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谷歌以图搜图,让网购更给力

大家都知道,如果我们想在网络上找一张图片,那么我们首先要想办法准确描述图片的关键词、或者包含关键字的内容等等,由于不能准确的描述图片,我们常常会为了找一张满意的图片而不断的变换关键词。如果能直接以图搜图,那就方便多了。现在Google图片搜索推出了全新的相似图片搜索功能,即只要把原有图片拖进引擎框,不需要任何文字输入,就帮我们找到近似的图片搜索结果,而不再是以图片名来搜索了,谷歌这一次将计算机视觉技术应用到图片搜索上,让我们可以毫不费力的找到想要的图片了。那么这种反向搜索的功能到底怎么用呢?见下: 从上图我们可以看到有个小相机的图标,我们只要按下那个相机小图标,然后选择本地上传“ Upload an image ”或者直接拖动本地图片到搜索框里,然后点击search,这样你就可以找到很多跟它相似的图片。另外: 如果我们在网络上看到自己感兴趣的图片了,右键复制图片的网址,然后点击相机图标,然后在“ Paste image URL”的地方输入也可以进行搜索。 搜索与购物天生具有联系,Google这种“以图搜图”是一个非常简单使用的功能给喜爱网购的朋友带来诸多的好处,比如说我在网上逛,看到一个很喜欢的白色的飞行鼠标(见图1):但我只看到它的图片,很难用语言来表述,那么我们就可以用Google“以图搜图”功能,它会按照我们上传图片里的样式,为我们搜索到各大网购平台中的相同和相近款式的商品(见图2),购物时货比三家,似乎永远是个真理,在网购前,我们常常都是“货比三家”才下手,才能避免自己的利益受损。因此在搜索结果中我们会发现来自这些网站中同一款商品在产品质量、服务质量以及产品的价格还是有差别的,有些时候还会相差很多,我们可以先比较一下再决定购买,只要这样做才能让我们真正的得到实惠。因此,“以图搜图”这一功能受网购的朋友的追捧,是它让网购生活更加省时省力省钱省心。 图1 图2 Google“以图搜图”给我们的互联网生活带来了许多的方便,但这个看似简单的功能背后的技术实现是非常复杂,需要领先的技术与海量的收录数据。“以图搜图”突破了多年来只能依靠文字搜索的门槛,免去了频繁更换关键词搜索图片的繁琐搜索过程,方便了我们的搜图生活。此外,除了谷歌,其实Tineye和GazoPa这两个相对专业的图片搜索网站在很早就使用了这一功能,但用户较为小众。

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谷歌“不作恶”说与谁人听?

谷歌作恶有一套 互联网搜寻巨擘谷歌过去3年把它大部分在外国获得的利润,经爱尔兰及荷兰转移至百慕大,从而令谷歌少缴31亿美元(约206亿人民币)税款。 大公报引述彭博社消息称,据6个国家的法定文件指出,谷歌采用的转移所得策略,有助将它的海外税率降低至2.4%,是美国5家市值最高的科技公司当中最低的。 曾服务美国财政部的税务经济学家的沙利文说:“谷歌的有效税率如此低,实在值得注意。我们知道,这家公司在全球多个国家运作,而这些国家的税率都偏高:企业税率平均超过20%。” 美国企业的所得税税率为35%。以收入来算属谷歌第二大市场的英国的这项税率也报28%。 谷歌是全球最流行搜寻引擎的拥有者。它所采用的策略是利用爱尔兰税务法律的优点,把利润合法移离或移入当地的附属机构,大大跳过了爱尔兰12.5%的企业税率。但谷歌并未被指控触犯税务法律。 美国共和党密歇根州众议员、众议院筹款委员会内的资深成员坎普及其他政界人士说,和外国相比,美国的企业所得税率达到35%确实太高。美国密歇根大学及北卡罗来纳大学的学者在2005年的一项研究中指出,2000家美国公司在联邦、州及外国的现金税率中位数为28.3%。 据公司文件显示,谷歌的定价转移策略令它去年的利润增加26%。美国证券公司Benchmark的分析员莫兰说,如果该公司集合它所有利润后被抽税35%,它的股价有可能下跌约100美元。 谷歌虽然在其行为守则中下令雇员“不作恶”,但它在海外的有效税率比科技业同僚如苹果、微软、国际商业机器以至甲骨文都要低。这些公司报告其税率在2007至2009年间介乎4.5%至25.8%之间。 谷歌:作恶的不止我一个 据国外媒体周一报道,谷歌被指利用旗下空壳公司转移利润,过去5年避税至少32亿英镑(约合342亿人民币)。 根据美国证交会的文件显示,谷歌去年在全球赚得178亿英镑的盈利,其中超过一半来自美国以外的市场。英国是谷歌最赚钱的海外市场,去年盈利超过20亿英镑。 但有英国媒体调查发现,谷歌去年海外盈利缴税税率仅为3%,远远低于英国28%的公司税税率。报道称,谷歌是利用其横跨英美、爱尔兰、荷兰和百慕大的公司网络将盈利层层转移至避税天堂百慕大,从而达到避税的目的。 报道揭露了谷歌避税的过程。首先,谷歌将其搜索及广告技术板块放在爱尔兰都柏林的一家控股公司,成为海外收入,避过美国35%的重税。该控股公司旗下设子公司,负责谷歌海外市场的广告业务。根据爱尔兰税法相关规定,该国不对向其它一些欧盟国家公司的付款征税,于是谷歌再通过荷兰一家公司将爱尔兰子公司的盈利以“版权费”的形式转移至百慕大,而百慕大对版权费是不收税的。这样一来,谷歌的大部分盈利即免于征税。 据悉,这一避税手段被行业称之为“双爱尔兰”和“荷兰三明治”,美国不少知名企业均采用此方法规避重税,如通用电气、微软、Facebook等。 谷歌发言人表示,其目前的架构符合所在国家的税法准则。此前,谷歌在中国的子公司也被曝光存在逃税行为,涉及金额4000多万元。 转载请注明出处:http://www.tomtop.com/cnblog/2011/06/google-evil/

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Facebook如何战胜Google?

导语:《连线》杂志网络版近日撰文认为,通过基于用户真实资料的精准广告,Facebook可能在网络广告市场战胜谷歌,进而取代谷歌在互联网的主导地位。 文章全文如下: 谷歌的真正对手 1993年,《纽约客》刊登了一则著名的卡通笑话:两只狗坐在电脑前,一只对另一只说:“在网上,没人知道你是一只狗”。如今,事情已经发生了 变化。在Facebook上,大家都知道你是谁。这正是Facebook的秘密武器——让世界上所有人都用真名展示自己。它只是提供了一个自我展示和分享 照片的空间,就把虚拟的网络空间变得真实。 多年来,谷歌的对手似乎一直是微软和雅虎。但当它赢得搜索大战之后,在面对另一个可能威胁其整个显示广告业务的真正敌人时,似乎已经十分疲惫,而且它很难想象自己的敌人竟是诞生于大学宿舍的Facebook。 本周一,Facebook将与谷歌在Email领域正面交锋。它将对谷歌最成功的社交产品Gmail形成巨大的威胁。据报道,Facebook 的用户本周一将可以注册“@facebook”或“@fb.com”邮箱。但更重要的是,Facebook上已经有每个人的社交联系信息,而且据科技界传 闻称,Facebook也有意利用这些信息。 这是一场重大的战役,但它不会决定整个战争的胜负,因为邮箱并不是利润最丰厚的业务。 Facebook起初只是常春藤名校学生的网上俱乐部,但它如今已经占据了互联网有史以来最大的金矿——它能够以谷歌想都不敢想的个体级精确度 向全世界所有地方、所有人投放精确的显示广告。而谷歌曾宣称,不会利用隐私信息,这给了Facebook很大优势。这也是为什么谷歌——世界上最成功的广 告公司——会把Facebook视作最大的敌人。 一些科技界权威人士预测,未来将属于Facebook——好友推荐将取代网上搜索,或者通过遍布于互联网的“喜欢”按钮,Facebook将积 累足够多的数据以致可以建立一个更精准的搜索引擎。但这不太可能成为现实,原因有很多,比如,Facebook的用户个人主页信息无法达到如此详细,而谷 歌也已经着手布局社交搜索。 Facebook的两大优势 不过,Facebook在这方面已经取得了很大成绩。如果你的Facebook个人信息填写得足够具体,你会发现该网站上的广告出奇的好,唱片公司似乎知道你喜欢什么音乐。 如果你也有过这种感受,就不难理解为什么谷歌在社交领域努力追赶Facebook。你也会理解为什么Facebook可以凭一己之力拯救整个在线内容发布行业。 让谷歌如此坐立不安的不是用户使用Facebook的时间越来越长,甚至不是因为Facebook如今占据了全美23%的显示广告业务(数据来自comScore)——虽然Facebook的收费较低,但这个数字是雅虎的两倍,谷歌的十倍。 事实上,让谷歌如此焦虑的是可能动摇它网络霸主地位的两大因素。 第一,Facebook上发布和分享的信息越来越多,形成一个互联网内封闭的网中网,而谷歌却不能抓取和分析那里的数据。对常人这当然不是什么 问题,但当你的目地是整合整个世界的信息时,这就是你的眼中钉了。(讽刺的是,带给Facebook这一优势的是用户对隐私的设置,而Facebook却 曾一直希望用户公开这些信息。) 第二,Facebook可以获得关于你的身份和喜好的详细信息,而且都是你主动提交的。虽然谷歌也可以得到很多此类信息,有些甚至非常隐私,但却很少是你主动提交的。你没有同意谷歌对这些信息进行分享,而谷歌自己也曾郑重地承诺过不会用这些信息给你建立个人档案。 很多年来,这一直不是什么问题。谷歌靠搜索结果中的小小文字广告每年收入72.9亿美元。这些广告都是根据你在搜索框中输入的几个关键词进行显 示,这种广告不具有很高的针对性。Adword的系统不关心你是谁、你以前搜索过什么或者你在谷歌的其它服务中有过哪些活动,它只根据关键词进行显示。迄 今为止,谷歌最具针对性的网络广告不过是基于地理位置的显示广告。 谷歌广告产品的演变 谷歌于2003年将显示广告扩大到其它网站,并由此推出了AdSense产品,包括文字广告和显示广告。多年来,这些广告都是以上下文为基础 的,主要根据网页中的文字进行展示,所以如果你建立一个有关自己作为一名牙医的生活的博客,网站的浏览者就可以看到有关牙线和牙齿美容的广告。 之后,为寻求新的利润增长点,谷歌于2007年以31亿美元收购了DoubleClick。DoubleClick是显示广告领域的巨头,它自 1990年代便开始提供显示广告服务。它通过监视你阅读的网页内容判断你的喜好,并向你的浏览器传送一个cookie记录这些信息。 然而,虽然大量的网站加入了这种广告联盟,但Adsense和Doubleclick对谷歌收入的贡献率至今仅为30%。而且,令人惊讶的是,这些广告还并不具有很高的针对性。 谷歌将信息搜索和广告展示隔离开来——Adwords带来的巨大收入也证明了这在当时是行之有效的措施。而且网络广告商也确实不关心买他们东西的是什么人。 为进一步优化显示广告,谷歌于2009年对这种隔离政策做出了一些调整,它开始通过追踪用户在Youtube上的浏览信息进行针对性的广告展示。 谷歌没有透露这些广告的效果如何,但据《华尔街日报》今年夏天的一则消息称,谷歌正在扩大这一广告展示方式的应用范围,开始根据用户在谷歌其它服务中的活动信息进行针对性的广告展示。这令谷歌处境尴尬,因为它曾承诺不会把用户在其它服务中的信息用于广告展示。 Facebook的“生态系统” 但Facebook没有做过这样的承诺,而且它的用户似乎对它的高度针对性的广告展示也没有什么不满。 … Continue reading

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提五点意见—— 致aliEXpress 的信

多次跟阿里巴巴的区域性领导发过牢骚,好像没有文字性的,不成敬意。遂写了几点看法,权作发泄,一家之言而已。同时发表在自己博客上了,欢迎斧正。 1. 市场拓展和客户发展严重失衡 “僧多粥少”是加入阿里外贸平台后,客户最多的牢骚。 阿里的客户拓展能力无人能比。只要对阿里有粗浅接触的都能感受到阿里巴巴强大的业务能力。归功于一套与“新商业文明”有点不和谐的暴利的提成系统,以及阿里强大的企业信仰。物质+精神的高度结合,必然会有高度战斗力。对中小客户,几乎是无坚不摧。 但这不等于阿里海外拓展市场的能力。海外电子商务的总市场,是巨大的。但目前在Amazon,eBay,Google,Buy,以及大大小小类似China electronics wholesale的B2C网站瓜分。开拓需求市场的力度还不够,要与供应市场的能力成正比,才能平衡,才能良性发展,而不是靠忽悠多少个客户赚个入门费。让客户赚到钱,才是真正的”客户第一“,而不是挂在嘴上,贴在墙上。 2. 泥沙俱下,珠目混杂 阿里目前的定位,很显然是做“中国制造”外贸类产品在线销售的龙头。有直接高仿、中性、外观侵权、质量低劣、附加值低、运输时间久等典型特征。这是一个已经早被Amazon淘汰, 正在被eBay淘汰的市场,是一个低端的,无序的,恶性竞争的市场,也几乎是一次性的交易的市场。虽还在高速发展,是因为全世界电子商务还在井喷发展中,还有很多客户还在体验第一次。这种定位,必然最先牺牲的是用户体验,其次损害卖家利益,最后必定是损害平台自身利益,真正的“股东第三”。把用户体验搞砸了,最后会砸了自己的牌子,就如现在的eBay用户体验!但他们有所醒悟,正忙于推出无数手段来整顿劣质卖家、打击假冒伪劣。阿里能否学前车之鉴? 3. 羞羞答答,半开不开 a 阿里巴巴将集团的使命重新定义为——促进“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。阿里开放么? Aliexpress 的客户成交后,连顾客email都不提供。只能阿里平台联系。你怕啥?怕客户飞单? 真正的大采购单,是不会这样在平台上下单的!阿里express上做,只能做些中小客户的订单,他们绝大部分都会只相信平台的信誉。如今的 其他平台如eBay,Amazon 都没这么害羞,自信的很。 b 阿里express的商品描述,还不开放HTML功能!非要在自己平台上一张张图片上传!怕什么? 这不是技术问题,是胸怀问题 ,搜索”马云 胸怀“。看起来却是好评如潮! 4. 技术落后,效率低下 目前还没有一款类似淘宝助理的高效的发布工具,收购了两家为eBay做第三方登录的开发公司,可为何不好好利用?现在无论是发布,还是订单处理,发货通知,每个细节都十分低效,订单API接口不知是否有在开发。不知产品开发的怎么想,是计划让卖家一天最多能处理几个订单还是可以批量处理成百上千订单? eBay,Amazon都有现成的效率解决方案而不用。纳闷!“向竞争对手学习”,是马云的强项啊,可当年淘宝学易趣的精神哪里去了? 阿里宣传的时候强调是个小批发平台,如果效率虽低,但处理的都是一些批发订单,也认了。 可是,看看那些最热销商品,看看平台的定价趋势,大部分都在零售啊! 5. 细节处理不完善 比如订单状态里,顾客都点收到货了,可因为我们的物流 track number 填的不对了,而拒绝放款。订单如果发货后不修改为已发货,系统在发货时间外自动退款! 钱财两空。 还比如搬家工具,就敦煌和亿唐,抢他们的市场算啥本事? … Continue reading

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eBay拟进行重大改版 缩小与亚马逊技术差距

北京时间11月1日消息,据国外媒体报道,eBay计划本周对其网站进行4年以来的首次重大改版,目的是缩小与亚马逊等竞争对手的技术差距。数年前,亚马逊就已经在使用eBay即将添加的许多技术。 作为改版计划的一部分,eBay主页将根据用户以前的搜索记录提供购物建议,以及最畅销产品清单。最近数周,eBay已经开始为DVD、MP3和GPS(全球定位系统)设备买主提供网页,将销售的同类产品综合在一起,并在顶部显示最经济的交易。 技术进步对于eBay非常重要。过去2年,eBay核心的市场业务的增长幅度都低于美国电子商务市场。尽管去年eBay销售额是亚马逊的两倍,但去年10月份亚马逊的美国流量超过eBay。 许多互联网先驱公司都面临与eBay类似的技术过时的挑战,它们的系统采用定制软件,已经严重过时,不能适应目前竞争激烈、快速变化的市场。市场研究公司Enderle Group分析师罗勃·恩德勒(Rob Enderle)说,对于IT经理来说,改变网站的底层技术是“最大的困难之一”。 约翰·多纳霍(John Donahoe)2008年出任CEO后不久,eBay就开始进行技术改造。多纳霍任命了一名新首席技术官马克·卡格斯(Mark Carges),赋予他极大的权力,提供充足的预算,对市场业务部门的软件进行改造。 技术改造使得eBay能发布智能手机应用。部分商家对eBay的技术改造赞赏有加,但也有商家认为eBay技术改造力度不大,时间有点晚。eBay称,技术改造增加了产品销售量。

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B2C之平台之王

轰隆隆一声巨响,乐酷天抱着琵琶登场,中国电商界即将上演美国武装进攻古巴的猪湾事件。首日上线时,网站首页一次都刷不全,要等10秒钟左 右,UI/UE不符合中国人的使用习惯,网站功能还不少错误,一看就是仓促上线,而商家也没看到什么亮点,且明显没有准备好。时隔半个月又关注了下,更欢 乐了:网站流量日均PV几万(大多还都是行业人士看看),某淘品牌大牌商家几乎无订单,网站首页打开还是那么慢,看不到任何推广动作,商家基本没大牌,让 我想起了当当店中店,这些商家可能很难支撑一个平台快速崛起,尤其是和成熟平台比。因为工作需要,这一年半来没少看平台模式,借着乐酷天上线,比较下几家 国内外比较主流的B2B2C平台模式,并解析B2B2C平台之王AMAZON的成功形态。 国外B2B2C平台: AMAZON MARKETPLACE:AMZN在总结1999年推出的AUCTIONS和ZSHOPS的失败经验(与EBAY拼C卖家,模仿者死,破立者生)后,于 2001年推出的第三方卖家平台,以B卖家为主,用B卖家来带动C卖家,与EBAY展开直接竞争,获得巨大成功。如今AMZN MARKETPLACE的GMV相当于AMZN自营销售额的30%,预计今年200万卖家将创造超过100亿美元的交易额。 乐天/GAMRKET/AUCTION/11ST/PCHOME STORE/雅虎奇摩:亚洲地区日韩中国台湾的B2B2C模式,其中日本乐天平台上近4万卖家今年将创造800亿RMB以上的交易额;而韩国 GMARKET/AUCTION(前后被EBAY收购)和SK的11ST占据了韩国OPEN MAKRKET市场(600亿RMB)近90%的份额;中国台湾地区最大的B2C之一PCHOME于2005年推出的PCHOME STORE商店街8000卖家一年的交易额近4亿RMB,把第二名的雅虎奇摩和第三名的台湾乐天甩在身后。 国内B2B2C平台: 淘宝商城:在淘宝C2C平台基础上构建的商城,相当于在集贸市场里开的SHOPPING MALL,优势是海量的用户和交易量,先聚众再分众的各垂直城;劣势是商家泥沙俱下,商品参差不齐,用户质素不高,商家推广成本高,价格PK激烈。 当当店中店/乐酷天:所有入驻商家都是有资质的企业,比淘宝整体商家实力高一级,与淘宝商城商家类似,优势是商家较淘宝相对有保证,用户质素较淘宝相对较高;劣势是没有淘宝的海量用户和交易量,商家大多是小公司,商品/服务能力较弱。 QQ商城:服务QQ会员的高端平台,只限一二线品牌商或品牌的网上授权代理进驻,优势是大量QQ会员用户和最优质的顶级商家;劣势是品牌少商品少,只依托QQ资源针服务QQ会员,对外影响力弱。 京东开放平台:招商对象为品牌商和有实力的线上线下零售商,优势是大量的优质实力商家,不伤害品牌,不PK价格,结合为商家提供京东物流等增值服务使用户得到与京东一样的购物体验,最优质的用户群;劣势是与自营采购之间的平衡关系,相对逊于淘宝的用户数和交易量。 卓越MARKETPLACE:筹备中,预计明年推出,平台负责人是前中国台湾雅虎奇摩的总经理洪小玲,相信会基本COPY AMZN MARKETPLACE,并在之后推出FBA服务。优势是AMZN成熟的平台模式(技术/算法/规则/运营)和物流服务,劣势同样是与自营采购之间的平衡 关系,低于京东和当当不少的流量,订单量和知名度。 AMZN平台成功的基础 下面我们以正例(亚马逊)和反例(当当网/乐酷天)来分析一下两者的不同做法: 1.用户量和品类:足够大的用户量基础才能支撑起平台上的大量商家和商品销售,B2C做平台,一定是自己先培养出海量用户群,把海量用户共享给 第三方商家,吸引的优质商家越多,反过来这个平台也就越有价值,能满足更多用户的不同需求。亚马逊在开展平台业务时已经拥有几千万用户量的支撑,而当当网 开展店中店业务时只有数百万用户。同时商品也是如此,AMZN一边把已经开拓的品类分享给其它商家,一边积极的和第三方商家一起开拓更多的品类,自营和联 营的良性竞争,使得AMZN平台在每个品类都具有足够的深度和竞争力,而当当则是把自己不擅长的百货和3C品类丢给第三方商家,后来某些品类做的不错了当 当就调整把该品类收回自营。 2.同等优质:亚马逊最早的C2C拍卖业务AUCTIONS和ZSHOPS(依靠EBAY大卖家)失败后醒悟过来,开展平台业务时首选的是大量 拥有好商品和好服务的大中型线上线下零售商及品牌商,因为这些实力商家可以达到和亚马逊自营一样的服务水准,直到今天这些商家也是亚马逊平台的中流砥柱 (美国TOP500的B2C中有78家在亚马逊开店,在EBAY开店的只有25家),虽然后期逐渐放开了进入门槛,但通过管理和监控机制来严格筛选淘汰, 商品和服务不好的商家很快就被逐出平台或系统降低展示机会和排序,很难在平台上生存;而当当网店中店上线时拉了很多淘宝大卖家,做不起来后转型企业卖家, 但基本都是中小企业,现在当当网的平台订单完成率只有一半多,经调查发现用户普遍对商家实力表示质疑;乐酷天亦如此,都是小B2C和淘宝大卖家,没有看到 有品牌商和大型线上/线下零售商入驻,一些品牌店其实只是品牌的经销商(还不是最核心的)在运营。 3.公平竞争:是对待商家的态度上,AMZN坚持一视同仁,联营商家和商品与AMZN自营采购的商品得到同样的展示机会和曝光度,在站内 search … Continue reading

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