中国线上零售的历史关键点:独立站点为王还是平台为王

这半年来一直在关注淘宝的形态发展,看国外成熟国家的不同业态,看淘宝的布局,和B2C同行聊,和产业链上下游的合作伙伴聊,和与淘宝高层关系密切的TOP B级商家聊,和淘宝的人聊,和其它C2C平台的人聊,逐渐形成了一个清晰的思路。前两天,百度的一个人在MSN上问我:“中国线上零售未来是什么样的发展趋势?”我的回答是:“这取决于淘宝。”他不信:“你太抬举淘宝了吧?”我解释:“大淘宝的成败将决定平台为王还是独立站点为王。”昨天和一个淘宝的朋友探讨这个问题,虽然我俩有很多争论,但在一点上还是有共识的:未来只有一种模式能够制定行业规则,那就是取得话语权的模式。独立站点和平台两种模式不会谁消灭谁,但最终必定是一种模式取得压倒性的优势,不会两种模式双赢共赢。这不是危言耸听,目前已知的成熟网购市场无一不遵守这个规律:美国独立站点力压平台,以AMAZON为代表的B2C们不断在涨,而EBAY则一直在掉;韩国平台超越独立站点,当红的是GAMRKET;AUCTION;11ST这些OPEN MARKET,INTERNET SHOPINGMALL们则一片哀声,连他们自己都觉得独立B2C没有前途,最大的INTERPARK更是积极向OPEN MARKET转型;日本除了AMAZON JAPAN还像点样,风光的是乐天和雅虎拍卖这些平台。要知道,再大的市场也是有限的,此消一定彼长,且互联网的无疆界特性更是让所有的资源和用户主动向市场的主导者聚合。而现在在这中国这还没分出胜负鼎定格局的潜力市场,已经到了历史的岔路口,决定未来趋势走向的正是淘宝。

淘宝商城的发力:

B2C们都坚信未来必定属于B2C,理由是随着中国网购市场的发展,法律法规的健全,网购群体随着素质/收入的提高,将会越来越追求品质,服务,速度,信誉保障等而非绝对的低价,而这正是B2C的优势,混乱而无序的淘宝不足为惧,甚至淘宝都没资格像没落的EBAY那样靠真正的C2C二手交易维持一个还可以的规模。在美国市场就是很好的例子,EBAY要做“完美商店”,坚持完全公平的“众乐乐”交易环境,不去扶植企业卖家和实力大卖家。这种理念造就了EBAY的成功亦导致了EBAY的没落,随着时间的推移,用户对爆炸的信息和商品,无休无止的砍价,高选择成本已经越来越厌倦了,转而追求一口价好服务的快速网购模式。于是,EBAY和AMAZON的对弈发生了逆转,AMAZON凭借自身的好价格/好速度/好服务/好信誉和大量优质企业卖家作为补充的MARKETPLACE,快速赶超EBAY。直到去年EBAY才醒悟过来,改变观念开始扶植企业卖家,但为时已晚,AMAZON已势不可挡,EBAY错失了时机。韩日亦如此,韩国的OPEN MARKET在2006年前和中国一样混乱无序,充斥着水货假货,自06年后开始征税,逐渐企业卖家占据了主流(如今已经没有个人卖家),也正是从那时起,OPEN MARKET开始反超INTERNET SHOPINGMALL;日本最大的网购企业乐天是完全的B2B2C。其实道理很简单,在市场和用户都足够成熟规范的情况下,C卖家根本没有优势,能够跟B2C竞争拼品质拼服务拼速度拼规模的,只有企业卖家。当你在和你的线下同行,供应商甚至是品牌厂商竞争的时候,你的优势荡然无存。

显然淘宝也高瞻远瞩的看到了这点,不想重蹈EBAY的覆辙。于是从07年就启动了淘宝商城,经过近2年的不断磨合,现在淘宝商城已经占据了淘宝5%的营业额,品牌厂商的不断引入,淘宝商城展现位置在淘宝越来越重,且淘宝商城在外部的独立广告投放越来越多。再引入那些以前从不进淘宝的大品牌的同时,淘宝亦再扶植麦包包,JUSTSTYLE这样的起于淘宝的网络品牌。未来,淘宝会愈来愈重视企业卖家和品牌卖家,相信淘宝亦希望这些商家最终成为淘宝的主流。

大淘宝的布局:

淘宝要做水电煤,就要依靠大淘宝体系。大淘宝是个完整的商圈生态链,以淘宝为核心不断完善上下游产业链基础设施,本质是为了定义网上零售市场的规则。支付宝自不必说,类似苹果商店提供各种应用插件的软件商店(涌现了很多个人开发者和专业开发商,比如123SHOW);向五洲等第三方运营服务商开放接口;投资整合众多想做仓储配送一体化的3PL;和淘宝贯通的外部网店系统(面向大企业的POWERED BY TAOBAO;面向中小企业的和SHOPEX合作的店掌柜;和IDC合作的淘里淘外);购物分享的SNS淘江湖;生活信息的口碑网;对外推广的阿里妈妈淘宝客和淘宝搜索;DM淘宝天下等。开放平台是为了整合更多的外部资源,谋求更大的版图,如此布局,如此野心,意在把卖家和买家都粘着在大淘宝体系内,若顺利实现,淘宝帝国将等于中国网上购物。

PS:淘宝客出来一年多,每月已经达到6亿,几大B2C联盟做了那么多年,加起来也不到淘宝客的一半。这是很可怕的,客群是有限的,资源是有限的,淘宝客的壮大,必然挤压B2C的CPS,这是一场入口之争。

淘宝的盈利模式和税收:

淘宝目前80%以上的收入来自广告等增值服务,更像一家媒体公司而非电子商务公司。广告和直通车等毕竟是有限资源,只能抬高价格,而不能增加资源。淘宝掌握如此大的商群和客群,自然想获得更多更大的收入来源,必然依靠淘宝的商业化。未来淘宝的理想的收入结构:成百上千个每年投入上百万营销费用的KA商家,几万个每年花费几千元到几万元购买淘宝服务的中型商家,以及几十万每年花百八十元买个应用软件服务的小商家,也会形成不小的长尾。

关于税收,国家征不征?我认为必征,且不会等很久。别看淘宝自己说自己创造了多少交易额,养活了多少店铺多少卖家,这些交易额是凭空多出来的么?显然不是!淘宝肯定创造了一部分增量需求,但大部分还是掠夺线下。线下那些商家,再怎么不正规也上个牌照吧,再怎么偷税也多少交点吧?淘宝小的时候还不明显,今年已经大到社会零售总额的2%了,对整个零售行业已经有了不小的影响。不客气的说,淘宝上的卖家起,线下的商家就有可能死。谁死谁活是市场竞争不该干涉,但政府总应该保护正规经营合法纳税的吧。而且政府也不会等到这群拒不交税的个人卖家们真的大到无法收拾,那就真没法动手了。收税对经济就业社会稳定也不会有什么大影响,现在淘宝卖家们抗税吵的凶只是个“纸老虎”,绝大部分个人卖家还是有工作的吧,大不了每月不赚那几百块零花钱把店关了踏实上班;最大的那一小部分卖家早就B化了,犯不着为了交点税跟自己的营业额过不去;真正受到重大影响的卖家没多少人,国家机器开动起来,他们也只能闭上嘴巴找别的出路,还真能游行抗议不成?韩国06年开始对网购征税的时候有多狠,不分商品10%的税不说,根据之前的历史交易记录,税一次罚清,也没看卖家敢有什么反对。这个东西就是这样,政策没出来,你怎么跳梁议论反对都没关系,政策一出令行禁止,谁也别废话。

个人有一个“无耻卑鄙”的猜想:对于那些C卖家,马云真的喜欢他们么?他们已经完成了吸引买家的历史使命,现在却自以为居功至伟。不但自己不交一分钱,还不许付费的卖家获得好资源(以前是招财进宝,现在是跳出来指责淘宝商城占据资源)。现在C卖家已尾大不掉,马云拿他们没办法,但是外力介入呢?一方面网购征税是谁也阻挡不了的趋势,马云并不想去对抗政府;另一方面,税收会不会成为马云表面抗拒暗地合谋借机驱逐劣币的借刀杀人计呢?政府征税马云收费,卖家再想威胁罢市去其它C2C平台,别忘了征税是对所有C2C不是光对淘宝,去别的平台你更活不下去,淘宝有人气不在乎,别忘了根本就不需要那么多店铺,有那么多交的起税付的起费的企业卖家呢,C卖家死光了走光了正好给企业卖家腾位置。打个通俗易懂的比方:一个商圈有5000个店铺,再能逛街的买家最多也只需要1000个店,好,物业就给前500个交了钱的大店铺放引导指路牌,把流都导过去,后面的小店铺吃点剩的,小店铺抗议是吧,行,提高地租或者拉工商来封你铺子就是了,你去别的商圈,人气不行不说,照样地租你交不起。

拍拍和有啊:

最后说一下被无数卖家和互联网愤青寄予厚望的拍拍和有啊,腾讯和百度都是中国最大的盈利能力和影响力最强的互联网公司。这种巨头公司的策略都是绝大部分资源只能投入核心主营业务,其它非主营业务绝对不能影响主营业务。做C2C的目的一是多元化业务试水,二是搅局,给淘宝点颜色,淘宝的手伸的太长,总想碰别人的饭碗:淘宝搜索/直通车(就是竞价排名)和旺旺,你要想进我的领域,我就先在你的领域开战,做的好做不好,搁这恶心你。所以仅此而已,所以别指望拍拍和有啊有啥大作为。和拍拍和有啊的人也聊过不少,他们的思路本来是对的,在买家上竞争不过淘宝,就在卖家上取胜。拍拍和有啊一直想扶植B2C,但都有各自的问题:拍拍搞了个品牌专区却不出资源推广,没有量B卖家觉得鸡肋也不尽力合作;有啊的名品频道同样没什么推广资源支持,而且想把买家留在有啊平台上,这显然不是B2C能够接受的,B2C可以付费来买平台的买家,但不能容忍买家停留在平台上,哪怕是免费的,这是个主权问题,所以有啊招不来大B2C。最终的结果就是拍拍和有啊好不容易培养出一些来自QQ和百度的非淘宝买家,最后又全都流失到淘宝上了。

最后我想说的是,大淘宝真的是个很伟大的构想,很多理念来自于AMAZON,又在某种程度上做到了AMAZON在美国也没有做到的,只有淘宝有可能实现,对消费者亦不是坏事。但是大淘宝成型的时候,也就是中国网购市场格局规则定立的时候,独立站点必将受到挤压,虽然不会消亡,市场规模也会比现在大很多,但是将活在淘宝帝国的阴影下,遵从淘宝定下的规则,不是主流的网购模式,不能像美国的B2C们那样如日中天,这显然不是我们希望看到的。

这是转发半年前的一篇文章,有远见。来自 艾瑞网 刘爽的博客 http://column.iresearch.cn/u/veryls/

李彦宏:尝试众电子商务项目 乐酷天只是其一‎

腾讯科技讯7月22日消息,百度CEO李彦宏今日在百度电话会议上就百度乐天合资公司乐酷天发表看法,称百度会在电子商务市场尝试各种项目,乐酷天只是其中之一。 据了解,今年1月百度与乐天联合宣布,一起组建合资公司,建立一家超大型综合类B2C网上购物商城。在紧锣密鼓筹备3个多月后,合资公司在通州落地。今年6月初,其正式启用“乐酷天”作为其在线服务平台的品牌名称,并同时开放网站域接受商户在线注册申请。 乐酷天CMO张彧浩日前接受腾讯科技专访,详解业界关注的问题,称目前乐酷天高管团队已全部到位,网站将很快上线。 李彦宏今日谈及乐酷天时表示,他认为搜索引擎是电子商务的最大受益者。所以百度会在电子商务市场尝试各种项目,乐酷天只是其中之一。 “所以只要我们能够帮助乐天这样的公司建立平台,并通过网络销售更多的产品和服务,我们就将最终获益。” 李彦宏认为,乐天拥有合资公司50%的股权,所以他们将获得领导地位,并不遗余力取得成功。百度所带来的价值体现在两个方面,一方面是为他们带来流量,另外一方面则是百度在中国拥有比乐天大得多的品牌知名度。 李彦宏指出,使用百度的品牌将帮助他们与更多企业签约,尤其是一些规模较大的企业。“我认为签约的中国企业越多,效果就越好。而且我们从中看到了很多利益,尤其是那些希望在乐酷天平台上销售产品的大型企业。” 据悉,此前百度市场及商务拓展副总裁任旭阳曾于今年3月表示,B2C也是未来百度电子商务战略的重点。